Български
Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси:
1.Как да поръчам?
2.Как ще платя?
3.Как да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
4.Как да се регистрирам и задължително ли е да се регистрирам?
5.Забравих паролата си. Как да вляза отново със стария си акаунт?
6.Мога ли да върна или заменя закупена стока?
1.Как да поръчам?
За да поръчате желанният от вас продукт кликнете върху бутона "Добави в количката" , така ще добавите продукта във Вашата пазарска количка. Веднага след това можете да финализирате поръчката си в няколко бързи стъпки, или да продължите с пазаруванто, като добавите и други продукти в пазарската си количка.Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и в дните на официалните празници.
Можете да направите Вашата поръчка и на телефон: +359894039920 /понеделник-събота / 10.00-18.30 ч.
2.Как ще платя?
Възможни начини на плащане :
2.1.Плащане при доставка(наложен платеж): продуктите се заплащат при доставянето им на посочения адрес , заплаща се дължимата сума на куриера. Не плащате нищо допълнително, всички разходи по доставката са отбелязани в цената на поръчката , разходите по инкасо и застраховка на стоките се поемат от нас.
2.2.Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от нас банкова сметка , при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.
2.3.Плащане през EPAY.BG (скоро)
3.Как да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
Когато оформите поръчката и я потвърдите с натискане на бутон "Поръчка" на e-mail адреса който сте посочили при Вашата регистрация ще бъде изпратено писмо което включва нейното съдържание. Това писмо е потвърждение, че сте изпратили успешно поръчката си.
След получаване на поръчката Ви, ние ще се свържем с Вас на посочения телефон за уточняване на деня на доставката. Моля, имайте предвид, че изпълнението на дадена поръчка може да отнеме от 1 до 5 работни дни според зоните на покритие на куриерската фирма, както и в зависимост от някои други фактори.Доставката се извършва с куриери на фирма "СПИДИ". Доставяме до всички населени места в България.
4.Как да се регистрирам и задължително ли е да се регистрирам?
За да пазарувате в сайта не е необходимо да сте се регистрирали , Вие може да ползвате опцията Анонимна поръчка(В този случай обаче няма да имате възможност да преглеждате Вашите предишни поръчки.) Ако сте вече регистриран клиент влезте със своя е-мейл адрес и парола. Ако сте нов клиент и желаете да се регистрирате натиснете бутона "Регистрация". Той ще ви отведе на страницата с регистрация. Тук трябва да попълните всички задължителни полета.След това потвърдете с бутона "Регистрация". При регистрацията трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефон за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и ако се налага да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката.
5.Забравих паролата си как да вляза отново със стария си акаунт?
Изберете "Вход" от менюто горе от сайта. Отваря се страницата за вход на регистрирани клиенти. Тук трябва да кликнете върху бутона "Забравена парола". Тя ще ви отведе на страница, в която трябва само да въведете своят e-mail адрес и да кликнете върху бутона "Изпращане на парола". Така ще Ви бъде изпратена нова парола, с която да влезете в своя акаунт. Веднага след това ако желаете можете да я промените като въведете нова, избрана от Вас парола.
6.Мога ли да върна или заменя закупена стока?
Потребителят има право да върне или замени закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на закупуването и, при условие, че е запазена оригиналната опаковка, не са налице повреди по опаковката и разходите за връщането на стоката са за сметка на клиента в съответствие с разпоредбите на чл.55, ал.2,т.5 от ЗЗППТ.
Имате още въпроси?
Ние с готовност ще отговорим на всички Ваши въпроси лично. Просто се обърнете към нас . Очакваме с нетърпение вашите въпроси.
